A Meta esclareceu o motivo por trás do significativo apagão que afetou usuários do Facebook e Instagram globalmente. Hoje, 5 de março, um grande número de usuários relatou ter sido deslogado de suas contas inesperadamente e enfrentou dificuldades para fazer login novamente, com alguns recebendo notificações de senha incorreta.
Esse incidente levou a um aumento de perguntas no Twitter (X), à medida que os usuários buscavam confirmação de outros que experimentavam problemas semelhantes. As postagens no X refletiram a confusão e frustração, com comentários como “Quando você percebe que tanto o Facebook quanto o Instagram estão fora do ar e todos correm para o X” e “Então, tipo, todo mundo está no X para verificar se são os únicos que foram deslogados do Facebook Messenger e do Insta (Igual).”
O apagão impactou não apenas o Facebook e o Instagram, mas também o Facebook Messenger, afetando usuários em todo o mundo. Andy Stone, o Diretor de Comunicações da Meta, abordou a situação via X, declarando: “Mais cedo hoje, um problema técnico causou dificuldades para as pessoas acessarem alguns de nossos serviços. Resolvemos o problema o mais rápido possível para todos os impactados, e pedimos desculpas por qualquer inconveniente.”
Apesar dessa clarificação, a resposta da Meta não evitou comentários humorísticos de Elon Musk, o proprietário do X, que comentou sobre a confiabilidade dos servidores de sua plataforma, dizendo: “Se você está lendo esta postagem, é porque nossos servidores estão funcionando.” A conta oficial do X também entrou na brincadeira, reconhecendo humoristicamente o influxo de usuários com a postagem: “Sabemos por que todos vocês estão aqui agora.”
Durante o apagão, surgiram preocupações entre os usuários sobre a segurança das contas, com um indivíduo expressando sua ansiedade sobre uma possível invasão: “Não fui eu que mudei minhas senhas no FB três vezes em cinco minutos pensando que fui hackeado, apenas para descobrir que o Facebook/IG estão fora do ar para todos.” É notável que o WhatsApp, outro serviço sob a propriedade da Meta, permaneceu inafetado durante esse período.
A interrupção do serviço começou por volta das 15h00 GMT e durou aproximadamente uma hora e meia antes que o serviço voltasse ao normal. Durante esse tempo, o Down Detector, um site que rastreia interrupções de serviço, registrou mais de meio milhão de relatórios concernentes apenas ao Facebook. O evento levou os usuários no X a compartilhar suas reações e piadas sobre o súbito influxo de usuários para a plataforma em busca de informações sobre o apagão.
Também surgiram especulações sobre o impacto financeiro no Facebook devido ao apagão, com estimativas baseadas na receita de anúncios da empresa no ano anterior de US$ 84,2 bilhões. Essa cifra se traduz em uma perda estimada de cerca de US$ 160.000 por minuto ou US$ 2.670 por segundo durante o tempo de inatividade.
