No competitivo mundo das entrevistas de emprego, os candidatos se concentram intensamente em aprimorar seus currículos e ensaiar respostas para perguntas comuns. No entanto, um executivo implementou um método de avaliação não convencional que nada tem a ver com qualificações ou experiência.
Trent Innes, ex-diretor-gerente da Xeno e atual diretor de crescimento da SiteMinder, compartilhou sua técnica única de entrevista no podcast de negócios The Ventures. “Eu sempre levo você para uma caminhada até uma de nossas cozinhas e, de alguma forma, você sempre acaba saindo com uma bebida”, explicou.
Esta oferta aparentemente casual de um refresco é, na verdade, um teste cuidadosamente planejado de caráter e adequação cultural. A verdadeira avaliação começa após a conclusão da entrevista, quando Innes observa se os candidatos tomam a iniciativa de devolver sua xícara vazia à cozinha.
“Uma das coisas que estou sempre observando no final da entrevista é se a pessoa que está sendo entrevistada quer levar aquela xícara vazia de volta para a cozinha”, disse Innes. O simples ato de devolver uma xícara de café torna-se um fator determinante na decisão de contratação.
Para os candidatos que não devolvem suas xícaras, as consequências são significativas. Segundo Innes, essa falha indica que eles podem não estar alinhados com os valores e a cultura da empresa. “Você pode desenvolver habilidades, pode ganhar conhecimento e experiência, mas realmente se resume à atitude, e a atitude de que falamos muito é o conceito de ‘lave sua xícara de café'”, explicou.
A prática tornou-se profundamente enraizada nas operações diárias da empresa. “Se você entrar um dia no escritório da Xero, verá que as cozinhas estão quase sempre limpas e brilhantes, e isso é muito baseado no conceito de lavar sua xícara de café”, compartilhou Innes. Esta atenção aos detalhes e consideração pelos espaços compartilhados tornou-se um pilar da cultura organizacional deles.
O teste avalia a consciência dos candidatos em relação ao ambiente ao redor e seu instinto de contribuir para a manutenção dos espaços comuns. Essas pequenas ações, de acordo com Innes, indicam como os potenciais funcionários podem lidar com responsabilidades maiores e interagir com seus colegas.
Essa abordagem para entrevistas demonstra como as empresas estão indo além dos métodos tradicionais de avaliação para medir a adequação cultural. Embora habilidades e experiência permaneçam importantes, os empregadores valorizam cada vez mais indicadores comportamentais que sugerem como os candidatos contribuirão para o ambiente de trabalho.
O teste da xícara de café representa uma mudança nas práticas de contratação, onde ações simples têm um peso significativo na determinação da adequação de um candidato para um cargo. Como Innes coloca, “É realmente apenas garantir que eles realmente se encaixem na cultura dentro da Xero, e realmente assumam tudo o que deveriam estar fazendo.”
