A ambiciosa incursão da Netflix na transmissão de esportes ao vivo enfrentou turbulências inesperadas durante a aguardada luta de boxe entre Mike Tyson e Jake Paul. A gigante do streaming informou que 60 milhões de lares em todo o mundo sintonizaram para assistir ao ex-campeão dos pesos pesados enfrentar o YouTuber que virou boxeador, marcando um dos eventos esportivos mais inusitados de 2024.
Embora os números de audiência tenham impressionado, a execução técnica deixou muitos assinantes frustrados. Relatos generalizados de problemas de streaming, incluindo falhas, problemas de buffering e falhas no sistema, prejudicaram a experiência de inúmeros espectadores que tentavam assistir ao histórico combate.
A situação piorou quando um residente da Flórida entrou com uma ação judicial contra a Netflix, buscando indenizações de pelo menos US$ 50 milhões. “O que eles viram foi ‘O Pior Streaming do Planeta'”, afirma o processo, destacando como a infraestrutura técnica da Netflix lutou para lidar com a enorme audiência simultânea.
Milhões assistiram à luta entre Paul e Tyson e muitos tiveram que lidar com constantes problemas de buffering.
A tentativa da Netflix de abordar a situação com humor nas redes sociais teve um efeito contrário. A empresa postou no Twitter: “60 milhões de lares ao redor do mundo sintonizaram ao vivo para assistir Paul vs. Tyson! O megaevento de boxe dominou as redes sociais, quebrou recordes e até deixou nossos sistemas de buffering à beira do nocaute.” Essa resposta irritou particularmente os espectadores que perderam momentos cruciais da luta devido a dificuldades técnicas.
A CEO da Netflix, Elizabeth Stone, abordou a situação internamente, reconhecendo os desafios técnicos enquanto mantinha uma postura otimista sobre o impacto geral do evento. Em um memorando obtido pela Bloomberg, Stone escreveu aos funcionários: “Essa escala sem precedentes criou muitos desafios técnicos, que a equipe de lançamento enfrentou brilhantemente ao priorizar a estabilidade da transmissão para a maioria dos espectadores.”
A ação judicial está pedindo pelo menos US$ 50 milhões.
O processo judicial ainda elabora sobre a decepção generalizada: “Os clientes da Netflix experimentaram enormes problemas de streaming e deveriam ter sabido melhor, pois já aconteceu antes. Eles estavam lamentavelmente despreparados.” O documento legal enfatiza como entusiastas do boxe e espectadores casuais, ansiosos para testemunhar o que poderia ser a última aparição de Tyson no ringue, enfrentaram obstáculos técnicos significativos.
A incursão da empresa na transmissão de esportes ao vivo, embora ambiciosa, revelou limitações de infraestrutura que afetaram vários assinantes durante um de seus eventos ao vivo de maior destaque até hoje.
