Mulher saiu lutando por sua vida depois que funcionários de um resort 4* ‘não lavaram as mãos’

por Lucas Rabello
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Olivia Hartley, residente de Cleethorpes, Lincolnshire, Inglaterra, relatou uma doença grave após sua estadia em um resort all-inclusive quatro estrelas em Hurghada, Egito. Hartley, que estava de férias com seu noivo Thomas Winn, descreveu a experiência como ameaçadora à vida, atribuindo sua condição a práticas de higiene inadequadas no resort. Ela afirmou que os funcionários não lavavam as mãos e que os padrões de higiene alimentar eram abaixo do esperado.

Hartley relatou que tanto ela quanto Winn começaram a se sentir mal durante a estadia. Winn vomitou várias vezes durante o voo de volta, enquanto Hartley começou a apresentar sintomas de doença, incluindo diarreia, 48 horas após o retorno ao Reino Unido. Incapaz de reter qualquer alimento ou bebida por três dias, Hartley foi internada no hospital com desidratação grave. Os profissionais de saúde informaram que as funções do fígado e dos rins dela estavam significativamente comprometidas, necessitando de tratamento imediato.

Os médicos suspeitaram que Hartley havia contraído Hepatite A, uma infecção hepática transmitida pelas fezes de uma pessoa infectada. Hartley relatou que a higiene alimentar do resort era inadequada, com aves presentes nas áreas de alimentação e comida nova sendo colocada sobre comida velha e estagnada. Ela enfatizou a condição crítica das práticas de manuseio de alimentos no hotel.

Mulher saiu lutando por sua vida depois que funcionários de um resort 4* 'não lavaram as mãos'

Os profissionais de saúde estavam preocupados com a deterioração da função hepática dea Hartley e discutiram a possibilidade de um transplante de fígado se sua condição não melhorasse. Hartley descreveu a situação como assustadora, destacando a preocupação dos médicos com as altas taxas de hepatite no Egito. Eles estavam quase certos de que ela havia contraído o vírus no resort.

Apesar de ter recebido alta do hospital após três dias, Hartley continuou a experimentar dores nas articulações e fadiga, indicando que não havia se recuperado completamente. Ela mencionou que a doença a deixou cautelosa em relação a pacotes de férias e que agora precisa de exames regulares de fígado para monitorar sua condição. Hartley expressou preocupação de que sua lesão hepática pudesse piorar inesperadamente.

Hartley relatou sua hospitalização à EasyJet, a empresa através da qual ela reservou suas férias, mas não recebeu uma resposta. Ela expressou sua insatisfação com a forma como a empresa lidou com sua situação, afirmando que isso destruiu sua confiança na empresa. Um porta-voz da EasyJet holidays posteriormente reconheceu a reclamação, expressando pesar pela experiência de Hartley e comprometendo-se a resolver seus problemas.

O porta-voz enfatizou que a prioridade da empresa é apoiar os clientes durante toda a experiência de férias, desde a reserva até o retorno para casa. Eles declararam que a EasyJet visa proporcionar excelentes férias e estava tomando medidas para resolver as preocupações de Hartley agora que estavam cientes delas.

A assistente de psicologia refletiu sobre o ocorrido, observando que isso transformou as férias esperadas em uma experiência angustiante. Ela permanece sob supervisão médica e continua a lidar com os efeitos a longo prazo de sua doença. O relato de Hartley serve como um alerta para os viajantes e enfatiza o papel crítico da higiene e do cuidado ao cliente no setor de turismo.

O caso de Hartley continua sendo uma preocupação, com avaliações médicas contínuas para monitorar a saúde de seu fígado.

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