Um jogador de Acopiara, no Ceará, recentemente teve seu pagamento do prêmio da quina estornado pelo aplicativo da Caixa Econômica Federal Loterias Caixa depois de acertar cinco dos seis números da loteria Mega da Virada. As informações são do site G1.
O jornalista que fez a aposta, Lindomar Rodrigues, fez duas apostas na tarde do dia 31 de dezembro por meio do aplicativo, uma com sete jogos e outra com nove. A aposta de Rodrigues continha todos os números vencedores, exceto um, que lhe renderia o prêmio Quina.
No entanto, quando Rodrigues checou o aplicativo na manhã seguinte, descobriu que a aposta havia sido cancelada e o pagamento havia sido estornado. A aposta de Rodrigues foi de R$ 31,50 e não foi devolvida à sua conta corrente.
Desde então, Rodrigues registrou boletim de ocorrência e planeja abrir um processo contra a Caixa. Ele deve se reunir com um gerente da Caixa Econômica Federal para discutir a situação. Em nota, a Caixa esclareceu que a aposta foi cancelada automaticamente devido a “discordâncias cadastrais” no processo de pagamento e registro da aposta, conforme consta no Termo de Adesão e Uso do Portal e Aplicativo das Loterias CAIXA, com o qual o cliente concorda ao fazer apostas.
“O que deveria ser festa acabou ocasionando um grande transtorno. Porque só esse pagamento foi estornado e o que eu perdi não houve estorno? Queria entender porque minha aposta foi cancelada e porque fala em estorno no aplicativo do Loterias Caixa”, questionou Lindomar.
Essa situação gerou frustração e confusão em Rodrigues, que esperava ganhar um prêmio significativo. Ele expressou seu desejo de entender por que sua aposta foi cancelada e por que o pagamento foi estornado, e expressou sua intenção de entrar com uma ação judicial para reparar o dano de alguma forma. Não está claro neste momento como a situação será resolvida, mas serve como um lembrete para que os indivíduos revisem cuidadosamente os termos e condições de quaisquer acordos que façam, principalmente quando se trata de transações financeiras.
